wefon tarifesi nedir?
wefon tarifesi kredi bazında verilen bir hizmettir. Bu tarife olabildiğince büyük esneklik ve özgürlük sunmaktadır. Bunun haricinde yararlı ek fonksiyonlar da içermektedir. Bu tarife için herhangi bir kayıt gerekli değildir. Sözleşme değiştirmeye gerek yoktur; abone bedeli veya gizli masraflar bulunmamaktadır.
Tarife nasıl çalışıyor?
Klasik Call by Call numaralarının GSM Operatörleri ve Telekomünikasyon Şirketleri geçerli olmamasından dolayı sisteme erişimi ücretsiz hat ya da alan kodu üzerinden sağlamaktayız.
Puanlar wefon'ta ne zamandan itibaren hesaplanır?
Ancak istenilen aboneye bağlantının sağlandığı puandan itibaren.
Neden iki arama numarası var?
Size iki numarayı, duruma göre sizin için en uygun bağlantıyı seçebilmeniz ve servisimizden bağlantı ücretleri oluşmadan da yararlanabilmeniz için sunuyoruz.
Ne zaman coğrafik erişimi (0211 92 32 9000), ne zaman Free Phone (0800 800 82500) erişimini seçeceğim?
Genellikle coğrafik erişim 0211 92 32 9000 daha hesaplıdır. 0800 800 82500'i aradığınız takdirde, şebekemize üzerinden yaptığınız arama ücretini üüstlenmeniz gerekmektedir. Tüm bu masraflar tarifeye dahildir. Örneğin, cep telefonu sözleşmeniz kapsamında her ay ücretsiz dakika görüşmeleri veya sabit hat sağlayıcınızdan sabit şebekeye girişte Almanya çapında sabit fiyat alıyorsanız, hiçbir bağlantı ücreti olmadan 0211 92 32 9000 üzerinden servisimize bağlanmak için bunları kullanabilirsiniz. Buna karşın 0800 800 82500 Free Phone numarası, 0211 92 32 9000 üzerinden hesaplı bir arama imkanının bulunmadığı her yerde uygundur, örneğin cep telefonları için ön ödemeli kartta.
wefon tarifesinden yararlanmam için hangi şebekeye ihtiyacım var?
Tarife tüm cep telefonu şebekeleri ve sabit şebeke hatları için geçerlidir.
Puan ne demektir, bunların ücretleri ne kadardır ve hangi dakika paketleri vardır?
Puanlarla görüşmeleri hesaplıyoruz. Bir puan bir Cent'e denk gelmektedir. İlgili ülkelerdeki dakika tarifelerini menüde bulabilirsiniz "
Fiyat listesi".
Puanlar dış ödeme kuruluşumuzdan satın alınabilir. Mevcut puan paketleri aşağıdaki gibidir:
10,00 Euro için, 1.000 puan kredisi alırsınız.
19,60 Euro için, 2.000 puan kredisi alırsınız.
29,10 Euro için, 3.000 puan kredisi alırsınız.
47,50 Euro için, 5.000 puan kredisi alırsınız.
Bir puan paketi satın alırsam fatura alacak mıyım?
Evet, ödemenizi yaptıktan sonra satın alma makbuzu size e-posta ile gönderilecektir.
Alacak bakiyem herhangi bir zamanda geçerliliğini kaybediyor mu?
wefon’u Her 13 ayda boyunca en az bir kez kullandığınız takdirde puanlarınız geçerli olacaktır. wefon'u 13 ay boyunca kullanmadığınız takdirde kullanıcı hesabınız kapatılır ve geriye kalan puanlarınız geçerliliğini yitirir.
Bir PIN koduna ihtiyacım var mı?
Hayır, kayıt yaptırdıktan sonra sizi telefon numaranızdan tanıyoruz. Bu hizmet sadece kayıt yaptırılan hatlar için geçerlidir.
wefon tarifesi ile görüşmeler hangi zaman ölçüsünde hesaplanıyor?
Görüşmeler tüm tarifelerde dakika başına (60/60) hesaplanmaktadır.
Telefon görüşmelerinin dökümünü (EVN) nasıl alabilirim?
Telefon görüşmelerinin dökümünü sizin için müşteri merkezimizde hazır tutuyoruz. Kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın ve "wefon" menüsünde "Puan hesap yönetimini" tıklayın.
Alacak bakiyemi nasıl görüntüleyebilirim?
Alacak bakiyenizi müşteri merkezimiz üzerinden her zaman ücretsiz olarak www.wefon.de adresinden görüntüleyebilirsiniz.
Hesabıma nasıl yükleme yapabilirim?
M'nizle herhangi bir zamanda hesabınızı kullanabilirsiniz şarj edin. Ödeme işlemleri, dış ödeme hizmeti MEGA bill tarafından işlenir, hangi 'Puan satın alınız' otomatik olarak iletilmesine tıklayın peşinde için.
Ödeme Şekilleri: Paypal, giropay, ClickandBuy, Havale, Kredi Kartı, Otomatik Ödeme, EPS ya da nakit ödeme.
Hesabıma otomatik olarak yükleme yaptırabilirmiyim?
Evet, kredi satın almanın altındaki 'otomatik yükleme' butonunu tıklayarak otomatik yükleme yapabilirsiniz. Bu özelliği istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
Banka hesabım değişti, bunu nasıl değiştirebilirim?
Hesap bilgilerinizi ödeme sırasında MEGA bill üzerinden değiştirebilirsiniz.
Yeni bir kullanıcı hesabı kaydı yaptırırsam ve başka bir hesapta alacak bakiyem varsa, bu o zaman geçerliliğini kaybeder mi?
Hayır. Yeni bir kullanıcı hesabı açar ve alacak bakiyesini buraya devretmek isterseniz, lütfen servis yardım hattı 02131 - 31 36 555 aracılığıyla Müşteri Servisi ile irtibata geçiniz; o zaman mevcut alacak bakiyeniz ücretsiz olarak yeni bir hesaba aktarılabilir. Bunun için müşteri numaranızı ve kişisel şifrenizi elinizde hazır bulundurunuz.
Abone şebekesi ve yabancı şebeke operatörü tam olarak ne demektir?
Abone şebekesi ve yabancı şebeke operatörü (TNB) kavramları altında, abonelere şebekesine bağlayarak onlara telefon hattı sağlayan şehir içi telefon şebekeleri operatörleri anlaşılır. Normal olarak bu operatörler bunları doğrudan abonelere pazarlar ve telefon şirketi konumundadırlar. Örneğin 1&1, Alice, Arcor, HanseNet, NetCologne, Unity Media, Versatel abone şebeke operatörleridir.
Calling german service numbers
Customers with a german mobile phone or landline can now call german service numbers via wefon. Especially if you are using a mobile, calling via wefon can give you huge savings because providers charge up to 42 cents/minute when you call from a mobile.
wefon can offer its customers tariffs from 7 ct./min. with immediate effect. You can find individual tariffs in the tariff summary:
To call these numbers dial your access number and then the required service call number.